Bij time management kunnen gegevens die je haalt uit de analyse van klantcontact gebruikt worden om de tijd die je steekt in het beheren van je bedrijf efficiënter te benutten. Time Management is een systeem van principes, gewoonten, vaardigheden, instrumenten en technieken die samen ervoor zorgen dat je meer gedaan krijgt in de tijd die je hebt, met als doel de kwaliteit van werk en leven te verhogen.