Een in opkomst rakende vorm van het opbouwen van contacten met potentiële klanten, is de formule van whitepaper marketing. Hierbij schrijf je bijvoorbeeld een artikel waarin je kennis deelt over producten en diensten die je aanbiedt. Dit biedt een potentiële klant de mogelijkheid om zich meer te verdiepen in de producten en diensten, weloverwogen beslissingen te nemen over de eventuele aankoop ervan en de afweging te stimuleren om dit te doen bij jou. Door uitgebreide informatie te leveren over producten, diensten en eventuele achtergronden ervan, wordt de band tussen de potentiële klant en je bedrijf versterkt door de extra service die je biedt om de klant een product op maat te bieden. Voor deze extra service kun je een beloning voor jezelf omschrijven van een lead. Hierbij valt te denken aan het vragen van een e-mailadres voordat een artikel gedownload kan worden in bijvoorbeeld een webwinkel. Door het toepassen van whitepaper marketing verschaf je zowel service en binding aan de klant, en beloon je jezelf met waardering en leads voor toekomstige aankopen.